Documento institucional

Termos de Uso

Atualizados em 28 de setembro de 2026.

Estes termos regulam o acesso e o uso do CobreZap, plataforma de apoio a cobranças e comunicações automatizadas.

Uso da plataforma

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, proteger sua conta e usar o serviço de acordo com a legislação, as regras dos provedores conectados e as autorizações dos destinatários.

Natureza do serviço

O CobreZap é uma ferramenta de automação e organização de cobranças. Não somos banco, instituição de pagamento, intermediador financeiro ou destinatário dos valores cobrados pelo usuário.

Provedores externos e recebimento

Os pagamentos dos clientes finais são processados e creditados diretamente na conta que o usuário mantém no provedor financeiro escolhido. Asaas, Mercado Pago, Stripe, PagBank, Meta e outros serviços integrados são independentes do CobreZap.

Tarifas de Pix, boleto, cartão, antecipação, saque ou qualquer outro serviço financeiro são definidas e cobradas pelo respectivo provedor. A assinatura do CobreZap remunera apenas o uso da plataforma de automação.

Mensagens e cobranças

O usuário é responsável pela legitimidade das cobranças, pela base legal das comunicações e pelo conteúdo enviado aos seus clientes.

Aceite eletrônico

Ao marcar a opção de aceite e continuar o cadastro, o usuário declara que leu e concordou integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade. O CobreZap registra a data e a versão aceita.

Planos e pagamento

Recursos podem variar conforme o plano. Assinaturas pagas são renovadas conforme o ciclo escolhido e podem ter o acesso limitado em caso de inadimplência.

Disponibilidade

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas manutenções e falhas de terceiros podem causar interrupções temporárias.

Contato

Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].